◆ 坚持“病人至上”的服务宗旨，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，分病人之所忧，一切方便病人；

　　◆ 树立“尊重、理解、关爱”的服务理念，微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，勤奋工作在手上；

　　◆ 倡导“患者至上、无私奉献、团结务实、开拓创新”的精神；

　　◆ 全面推行质量管理，建立健全医疗质量保证体系，做好从接诊到治疗完毕全过程、全方位的保障服务；

　　◆ 认真贯彻《药品管理办法》，不购入和使用假药，不开“搭车药”，不做“搭车检查”；

　　◆ 严格执行国家规定的收费标准，收费仅限于收费处和挂号处，其它任何科室和个人不得以任何方式收取病人或陪伴人员的钱物；

　　◆ 弘扬崇高医德，视病人为亲人，坚决制止推诿扯皮及“吃、拿、卡、要”等各种不正之风和腐败行为；

　　◆ 尊重病人的知情权和隐私权，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，真正做到“以人为本”；

　　◆ 对病人认真负责、 耐心、诚恳，细心诊治，消除思想包袱，做到早期诊断，早期治疗，以便使病人早日康复；

　　◆ 实行配卡上岗、药价公开等公示制度，构筑和谐医患关系，塑造专业医院服务品牌。